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    • 地址:江苏省常州市新北区汉江西路125号

    售后服务

      1.电话咨询:当您的仪器发生故障或疑似故障时,请与我们的售后服务工程师联系,以便初步判断产品故障;

      2.故障分析:若产品故障是仪器参数设置、客户操作或夹具等问题,您可在售后服务工程师的电话指导下自行解决问题;

      若经我们的售后服务工程师确认后,确实需要维修的,请将仪器发回我公司或我公司当地办事处维修。

      注意:

      a.请一定要把仪器详细的故障情况写清楚,附在仪器上面,并将仪器的测试夹具或测试线及被测品一起发回。

      b.超过免费保修期产品的收费详见<<常州市致新精密电子有限公司产品保修政策及产品维修收费标准>>。

      3.仪器维修:收到您的仪器后,我们会以最快的响应速度对您的仪器进行维修。

      4.维修验收:仪器维修好后,我们会通过货运公司将仪器发给您,请您及时验收确认。


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